Chính Sách Bảo Mật 7wan

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 7wan tại địa chỉ 7wan.club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, tham gia các trò chơi như Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, Võ Thuật MMA, Xổ Số Miền Bắc và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này cũng điều chỉnh thông tin chúng tôi thu thập thông qua các kênh liên lạc như email hỗ trợ, live chat và Telegram. Khi bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 7wan sau khi chính sách này được cập nhật, bạn đồng ý với các điều khoản mới nhất.

Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài. 7wan không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các trang đó.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản người chơi, 7wan thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Lịch sử phiên đăng nhập và hoạt động trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và localStorage phục vụ trải nghiệm người dùng
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cược

2.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong trường hợp cần thiết để xác minh danh tính hoặc phát hiện gian lận, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác cổng thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MoMo hoặc ZaloPay — giới hạn ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

7wan chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính người chơi (đặc biệt xác minh đủ 18 tuổi trở lên), xử lý nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp, và hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và Telegram 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, xác minh tính hợp lệ của giao dịch.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng theo dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game trên nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ. Người chơi có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật áp dụng và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

7wan không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7wan không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích hệ thống) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được ủy quyền và phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin chặt chẽ với 7wan.

4.3 Yêu cầu pháp lý

7wan có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền được ban hành đúng theo quy định pháp luật, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 7wan và người chơi trong các vụ tranh chấp pháp lý.

4.4 Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp 7wan tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản doanh nghiệp. Người chơi sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7wan sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng thiết yếu cho hoạt động của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người chơi tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 7wan.

6Bảo Mật Dữ Liệu

7wan áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 7wan.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 7wan cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để ngăn chặn tấn công từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" (need-to-know) — mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 7wan sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các bước khắc phục cần thiết.

7Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 7wan, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7wan đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Quyền phản đối Từ chối cho phép 7wan xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi không cần thiết cho vận hành dịch vụ.
• Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7wan qua email [email protected] hoặc qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 7wan chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận tuổi của mình. 7wan có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ ngay lập tức đóng tài khoản cùng hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 7wan, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7wan có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi đăng nhập

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 7wan xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 7wan
• Telegram: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi lúc, kể cả ngày lễ Tết

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, và không quá 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính.