Điều Khoản & Điều Kiện 7wan

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "7wan" hoặc "Nền tảng" — chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 7wan.club.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 7wan.
• "Dịch vụ" — bao gồm tất cả các hình thức giải trí có thưởng trên 7wan: đá gà trực tiếp, cá cược Võ Thuật MMA, Xổ Số Miền Bắc, Nổ Hũ và Casino live.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư thực" — số tiền thật được nạp vào tài khoản bằng VNĐ thông qua các cổng thanh toán được chấp nhận.
• "Số dư thưởng" — giá trị được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 7wan và người dùng, bao gồm việc truy cập, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch tài chính và tham gia các hoạt động giải trí trên nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phạm vi đó.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7wan, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 7wan áp dụng giới hạn tuổi 18+ như chính sách bảo vệ của nền tảng.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
3. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập dịch vụ giải trí có thưởng do chính nền tảng 7wan áp dụng.
4. Không sử dụng dịch vụ theo yêu cầu hay vì lợi ích của bên thứ ba mà không được 7wan chấp thuận trước bằng văn bản.
5. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian là thành viên.

Điều 3. Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 7wan. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng các thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động của bạn.
• Không sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). 7wan sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 7wan nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 7wan có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Quá trình xác minh thường được hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là rút tiền.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên 7wan được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán hiện được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua các đối tác như Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu được quy định theo từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang nạp tiền.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký trên 7wan.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• 7wan có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi duyệt các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư thưởng không được phép rút trực tiếp; bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

7wan cam kết không tính bất kỳ khoản phí xử lý giao dịch nào đối với người dùng trong điều kiện giao dịch thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử sẽ do người dùng tự chịu theo chính sách của đơn vị đó.

Điều 5. Quy Định Cá Cược và Tham Gia Trò Chơi

Khi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trên 7wan — bao gồm đá gà, cá cược Võ Thuật MMA, Xổ Số Miền Bắc, Nổ Hũ và Casino live — người dùng xác nhận hiểu và chấp thuận rằng:

• Mọi kết quả cá cược đều mang tính chất giải trí và có yếu tố rủi ro. 7wan không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận cụ thể nào.
• Một lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc nhầm lẫn về tỷ lệ cược do phía 7wan gây ra, nền tảng có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• Kết quả của các trận đá gà, trận đấu Võ Thuật MMA hay kết quả xổ số được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 7wan là quyết định cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình giải trí được công bố trực tiếp tại giao diện trò chơi tương ứng.

Điều 6. Khuyến Mãi và Thưởng

7wan thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Số dư thưởng và vòng quay miễn phí (nếu có) có thời hạn sử dụng cố định. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ bị xóa tự động.
• Giới hạn trò chơi: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho loại hình giải trí nhất định (ví dụ: chỉ cho Nổ Hũ hoặc chỉ cho Casino live).
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có mức trần đối với khoản lợi nhuận tối đa được phép rút từ số dư thưởng.

7wan có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Người dùng không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi có thông báo rõ ràng cho phép. Mọi hành vi lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 7wan:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo nhận là nhân viên của 7wan.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào có thể tạo lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược hoặc chơi game.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hay sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược theo thỏa thuận trước (match-fixing) hoặc thông đồng với các bên liên quan đến sự kiện để tác động đến kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Bất kỳ hành vi nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến khóa tài khoản tức thì, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Điều 8. Tạm Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

Tạm khóa tài khoản có thể xảy ra trong các trường hợp:

• Tài khoản bị nghi ngờ bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.
• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• 7wan đang trong quá trình xác minh danh tính hoặc điều tra giao dịch bất thường.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn sẽ được thực hiện khi:

• Người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu xóa tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài theo chính sách của nền tảng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị thu hồi. Số dư thực còn lại (sau khi trừ mọi khoản nợ phát sinh) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào kết quả điều tra.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

7wan cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng tại mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật, 7wan không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng gây ra.
• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị đầu cuối hay sự cố ngoài tầm kiểm soát của 7wan.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mặc dù 7wan áp dụng các biện pháp bảo mật SSL 256-bit và bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.

Trách nhiệm tổng thể của 7wan đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Điều 10. Thay Đổi Điều Khoản

7wan có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, nền tảng sẽ thông báo cho người dùng thông qua một trong các kênh sau:

• Thông báo hiển thị rõ ràng tại trang đăng nhập hoặc trang chủ của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua kênh Telegram hỗ trợ chính thức của 7wan.

Ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 7wan.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa 7wan và người dùng. 7wan ưu tiên giải quyết mọi thắc mắc nhanh chóng qua kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.